Termini e condizioni del servizio

1. Disposizioni generali

Le presenti condizioni si applicano agli acquisti su gorechik.com. Il venditore è GORECHIK SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Ludwika Nabielaka 15/1A, 00-743 Varsavia, Polonia, partita IVA (NIP) 5214053278, e-mail touch@gorechik.com («GORECHIK», «noi»). Effettuando un ordine accetti queste condizioni.

2. Prodotti

Tutti i gioielli sono fatti a mano in argento sterling 925; alcuni sono disponibili placcati oro (18K o 24K, circa 1 micron). Poiché ogni pezzo è realizzato a mano, piccole differenze di forma e finitura sono naturali. Facciamo del nostro meglio per mostrare colori e dettagli fedelmente, ma gli schermi variano: le foto sono quindi illustrative. Le informazioni sull'usura della placcatura sono nella nostra Politica di reso.

3. Prezzi e pagamento

I prezzi includono l'IVA. I costi di spedizione sono indicati al checkout. Puoi pagare con i metodi disponibili al checkout (ad es. carta, PayPal, Klarna). Non conserviamo i dati delle carte: i pagamenti sono gestiti dai nostri fornitori di pagamento. In mancanza di pagamento possiamo annullare l'ordine. Se un prezzo è indicato per errore, possiamo annullare l'ordine e rimborsare l'importo pagato.

4. Ordine e contratto

Dopo l'ordine riceverai una conferma via e-mail: verifica che il tuo indirizzo e-mail sia corretto e conserva il messaggio. Il contratto è concluso quando confermiamo l'ordine. Ordini effettuati a nome di altre persone senza consenso o altre attività fraudolente saranno segnalati alle autorità.

5. Consegna

I gioielli disponibili vengono spediti entro 3–5 giorni lavorativi, quelli su ordinazione entro 2–3 settimane. Costi, tempi e informazioni doganali sono nella nostra Politica di spedizione. I prodotti restano di nostra proprietà fino al pagamento completo.

6. Diritto di recesso e resi

I consumatori possono recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna senza fornire motivazioni. Condizioni di reso, eccezioni e modalità di rimborso sono descritte nella nostra Politica di reso.

7. Garanzia e reclami

Offriamo una garanzia a vita sulla nostra lavorazione, come descritto nella Politica di reso. Indipendentemente da essa, ai consumatori spettano i diritti di legge in caso di difetto di conformità. Per un reclamo scrivi a touch@gorechik.com con il numero d'ordine, una descrizione e delle foto; risponderemo entro 14 giorni.

8. Dati personali

Trattiamo i dati personali come descritto nella nostra Informativa sulla privacy.

9. Legge applicabile e controversie

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge polacca, senza privare i consumatori della tutela delle norme imperative del loro paese di residenza. I consumatori possono anche utilizzare la piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie: ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Modifiche

Possiamo aggiornare queste condizioni. All'ordine si applica la versione in vigore al momento in cui è stato effettuato.